泰國廉價團 買遊客祕辛
在泰國,一些接待大陸遊客的廉價旅遊團,導遊不僅沒有底薪,並且導遊需要交錢給旅遊公司「買」遊客……
泰國樂透公司曾是泰國最大的包機公司,老闆娘王女士五十歲左右,已經做旅遊行二十多年了。她感慨,在泰國做導遊是很容易賺錢的,但也是一個很困難的職業。據悉,2009年中國大陸前往泰國觀光旅遊的人數近84萬人次,香港近32萬人次,台灣有36萬人次,為泰國創造了400億以上泰幣的收入。
王女士透露說,在泰國對於一些接待大陸遊客的廉價旅遊團,很多時候不但不能向大陸的發團方要錢,反而要向他們付錢,等於是向大陸的旅遊公司「買旅遊團」。因為有了旅遊團,旅遊公司才能賺到錢,要不然只能關門大吉。
王女士說,導遊在這種旅遊公司工作,大多是沒有薪水的,而且導遊們還要交錢給旅遊公司「買」遊客。為了保證利潤,泰國的旅遊公司要將旅客「轉賣」給導遊。因為遊客就是「錢袋子」,誰拿到了遊客,誰才能賺到錢。對於大陸的旅遊公司來說,既收到了遊客的團費,又收到了將遊客「賣」出去的費用,可謂是一客兩賺。然而羊毛出在羊身上,導遊是最後「買」到遊客的,他們就要拿出全副本領來從遊客身上賺回自己的成本,賺出自己的利潤。
王女士介紹,導遊要來公司帶團,通常都是挎個包,包裡放著幾十萬的錢,因為導遊帶團出去,房費、車費,以及門票費,很多都是要自己付的,他們只有將旅遊團送走了,而且大陸旅遊公司那邊沒有收到投訴,導遊們才可以從泰國旅遊公司報帳,將帶團費用拿回。至於他們的利潤,則是來自於購物點給他們的購物分成。所以導遊們一定要鼓動、帶領,遊說,甚至譏笑、諷刺、擺黑臉,來讓遊客們購物。
王女士說到這裡苦笑了,「帶團,是一個鬥智鬥力的遊戲,既要遊客滿意,還得讓他們多購物,每帶一個團呀,都要絞盡腦汁,你看我的頭髮都白了。」
「中國的團相比其他國家是最難帶的。」王女士說:「有一次我的一個導遊帶一個將近40人的大團,連進幾個購物點都無一人購物,那位導遊一看到遊客上車,當場就暈倒了。後來有導遊過去支援帶團,對著全部遊客連諷刺挖苦帶勸說,帶到一個購物點,還是沒人購物。導遊最後沒有辦法,把整個團拉到中國大使館前面,將遊客全部趕下車,然後讓司機把車開走了。」
目前在大陸很多城市,只要花5,000人民幣就可遊泰國。一位網友介紹說,他被旅遊團帶到曼谷一個購物點,裡面一條鱷魚皮帶要人民幣2,000元,而在Pattaya的Central
Festival商場才賣200元人民幣。「那個地陪很厲害,自費項目她不是問你參不參加,而是三選一的讓人沒有退路,結果大家花了很多錢。」◇
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