黑莓智能手機的出現，徹底改變了商務人員的日常工作節奏，吸引政界高層、時尚界和商業巨賈的擁戴。但黑莓手機加密技術在某些外國政府眼裡又是一根礙眼的刺……

文 ◎ 朱宇明

回到1999年，商務旅行者在候機廳能做的只有一件事——等待。要想應對市場最新消息，發號施令，則只能等到目的地再說了。現在情況不同了，加拿大RIM（Research In Motion）公司推出的黑莓智能手機，讓你可以隨時投入工作，徹底改變了商務人員的日常工作節奏。

根據2007年調查公司Ipsos Reid統計，黑莓平均每天將六十三分鐘的垃圾時間轉化為用戶的有效工作時間。據 Ipsos Reid估計，如果給一名年薪10萬美元的管理人員配備一部黑莓，公司每年將從中獲益5萬8380美元。

黑莓機的即時郵「Push Mail」功能，是其贏得商務人員青睞的絕招。黑莓機的郵件採用「端對端」即時傳輸，還有特殊的加密功能。使用者收發e-mail的內容，檢調機關無法破解。

領先的技術，開創性的產品，黑莓機很快風靡全球。很多政界高層、時尚界和商業巨賈都是黑莓的擁戴者。美國總統奧巴馬在入主白宮前就對黑莓愛不釋手，當選後，儘管專家從安全角度考量建議其不使用手機、電郵，但奧巴馬不為所動。

英國女王也是黑莓機的「粉絲」。今年訪問加拿大期間，RIM特意為女王訂做了一款最新白色黑莓手機。

強敵環繞

俗話說，打江山容易坐江山難。十年間，RIM從默默無聞的小公司，一躍成為全球智能手機的開拓者，創造了加拿大企業的又一傳奇。

然而同時，RIM身邊也成長起一批強勁的對手。咄咄逼人的蘋果iPhone，以及後起之秀谷歌Android手機，正在快速地侵佔黑莓手機的市場份額。而黑莓手機現在的增長趨勢，卻愈發表現出一種疲態。據Crowd Science研究所今年3月發佈的調查，超過90％的 iPhone 和Android用戶表示，購買新機時會選擇原品牌，而40％的黑莓用戶表示要跳槽到iPhone，還有34％表示要嘗試 Android產品。摩根斯坦利分析師吉爾布魯姆（Ehud Gelblum）認為，RIM市場份額的損失速度可能超出其從前的預期。到2012年，RIM的市場份額將縮減為13.1％，而非此前預計的16％。

在北美市場受到強力狙擊的RIM公司轉而將目光投向海外市場。上一財務年度，RIM 150億元利潤中，有37％來自其他市場，大大高於五年前23％的份額。

現今，RIM的「火炬 9800」未能扭轉乾坤，其下一次反擊是預計在11月份推出的新產品，用以挑戰蘋果的iPad。然而摩托羅拉、三星和惠普都想涉足iPad市場，推出自己的產品，將會令競爭更加激烈。

監管之爭

RIM公司手機的加密技術其實是一把雙刃劍，一方面這使黑莓手機成為全球大型企業、機構用戶的首選通訊方式；另一方面，這在某些外國政府眼裡又是一根礙眼的刺。

黑莓手機短信最難監控。在傳輸之前數據就在手機上加了密，然後再通過黑莓手機的手機企業服務器（BES）加第二層密。BES位於公司的一個IT部門，直接與RIM公司NOC網路通信，BES的二層加密只能通過公司自有的加密鎖解碼，即使RIM公司都無法訪問。

一直以來，不斷有其他國家政府要求RIM公司修改其無線數據管理方式，指責黑莓手機通過其自有的NOC網路傳輸和管理數據，而沒有接受他們所謂的國家安全法管轄。

儘管這些國家表示這是基於國家安全考量，擔心被恐怖分子利用來制定和溝通恐怖襲擊計劃，但分析人士認為，這是拿國家安全作幌子，以更方便地監控人民。黑莓手機不受政府監控的自由溝通交流，才是他們真正擔心的地方。

波士頓J. Gold Associates無線通信顧問公司總裁歌德（Jack Gold）表示，這些政府一直把黑莓手機的即時短信視為眼中釘。但加密技術是RIM公司的戰略重點，如果將加密技術透露給外國政府，公司聲譽就會嚴重受損。

妥協的印度

8月12日，印度政府向RIM下達最後通牒，要求RIM公司提供緊急短信和郵箱解密服務，否則，將於8月31日關閉備受歡迎的黑莓手機郵箱和短信服務。

印度政府的理由是，激進分子會用黑莓手機影響國家安全。2008年，巴勒斯坦激進分子曾用手機和衛星電話製造了孟買襲擊事件，造成一百六十六人死亡。今年，印度政府出於安全考慮，還禁止進口中國電訊網路設備，同時還擔心無監控的3G手機服務。

據路透社報導，RIM已同意印度政府的要求。對此，業界表示並不意外。

加拿大安大略省的獨立分析人員勒維（Carmi Levy）認為，印度是RIM公司利潤最豐厚的地區之一，而且在其全球擴張戰略中舉足輕重。「印度絕對是一座金礦，他們沒辦法對印度說不。」

加拿大西安大略大學的信息專家康皮爾（Joe Compeau）表示，估計會有一系列國家宣佈與RIM達成協議。阿拉伯聯合酋長國、 印度尼西亞（Indonesia）和黎巴嫩（Lebanon）政府也一直要求RIM公司給予更多的訪問黑莓手機數據和信息的權限。◇